Online.nl Glasvezel internet review

Online.nl Glasvezel internet Review

Online.nl heeft glasvezel aangekondigd, is Online.nl glasvezel internet aan te raden?

Ken je de aanbieders EuroNet, Wanadoo, Orange en T-Mobile nog?

Dit zijn de namen waarvan je Online.nl waarschijnlijk beter kent.

Tegenwoordig heet de aanbieder Online.nl.

Als je een glasvezelverbinding hebt liggen, is het een goed idee eens te kijken of Online een geschikte glasvezelprovider voor je is.

Dit is een relatief goedkope aanbieder, zonder al te veel poespas.

Wat kun je nu precies met het glasvezel internet van Online.nl?

Krijg je een goed modem?

En wat vinden anderen van de wifi-verbinding die je bij het modem kunt gebruiken?

Zijn de monteurs vriendelijk? En is de klantenservice bereikbaar wanneer je deze nodig hebt?

Lees meer over de glasvezeldienst van Online.nl..

Het glasvezel internet van Online

Als jij een glasvezelverbinding hebt, kun je het internet van Online.nl afnemen.

Daarmee verdubbel je je internetsnelheid vergeleken met een ouderwetse kabelverbinding.

Je kunt in principe zo 200 Mbit per seconde halen.

Het grote voordeel van glasvezel is dat de snelheden gegarandeerd zijn.

Natuurlijk zijn er ook nadelen van glasvezel.

Maar in de meeste gevallen wegen de voordelen meer dan de nadelen.

Met de kabel (DSL) heb je vaak het probleem dat er allerlei factoren van invloed zijn op de werking van je verbinding

Zo moet je bijvoorbeeld rekening houden met de afstand tot de centrale en de drukte op de verbinding in de wijk waar je woont.

Met glasvezel ben jij de enige gebruiker, dus is het internet veel sneller.

Glasvezel is iets duurder dan gewoon internet bij Online.nl

Je betaalt er zo’n 15 euro per maand meer voor, maar dan heb je ook een snelle verbinding, waar je moeiteloos een filmpje op bekijkt, terwijl de kinderen online aan het gamen zijn.

Wie op het internet op ‘Online’ zoekt, ziet ook veel klachten over deze provider.

Dat komt doordat er regelmatig storing wordt gemeld.

Vooral technische mankementen zijn een probleem bij deze glasvezelaanbieder.

Bedenk van tevoren wel of 200 Mbit per seconde echt nodig is.

De meeste huishoudens redden het met 50 tot 100 Mbit per seconde ook wel.

Dat is een wat goedkopere optie.

En misschien is het zelfs even duur of juist goedkoper als de internetabonnement die je nu hebt.

Om hierachter te komen kun je beter eerst een glasvezel check doen.

Doe gratis een glasvezel check

Combineren

Je kunt bij Online je eigen pakket samenstellen.

Zo is het mogelijk om je glasvezel internet-pakket te combineren met televisie.

Met standaard interactieve tv kun je ook FOX Sports Eredivisie 1, 2 en 3 bekijken.

Omdat je een snelle verbinding hebt, ben je niet meer gebonden aan je televisie.

Je kunt namelijk ook online kijken in de tv-app, via ‘TV Gemist’ en je kunt tot 100 uur opnemen.

Combineer je een razendsnelle glasvezelverbinding met televisie?

Dan kun je aardig besparen.

Je kunt kiezen uit verschillende internetsnelheden: 50 Mbit per seconde, 100 Mbit per seconde of 200 Mbit per seconde.

Is Online.nl glasvezel internet niet beschikbaar op jouw adres?

Dat betekent:

• Online.nl levert geen glasvezel in jouw regio
• Of glasvezel internet is nog niet gelegen op jouw adres

Voor de eerste optie kun je kiezen voor een andere glasvezelprovider zoals Youfone of T-Mobile.

Voor de tweede optie kun je kiezen voor een provider met (zeer) snelle kabelinternet zoals de Alles in 1 max sekte van Ziggo.

Het meegestuurde modem

Bij deze provider is het, net als bij vele anderen, gebruikelijk dat de klant het modem in bruikleen krijgt.

Je mag dan het Zyxel VMG8324-b10A wifi-modem lenen.

Dat type is vrij onbekend op de markt, want andere providers gebruiken het niet.

Dat geeft te denken: krijg je wel een goed modem?

Als we kijken naar de specificaties, is het op papier een prima modem.

Het glasvezelmoden van Online komt mee met de volgende specificaties:

• • Wi-Fi
  • 4 ethernetpoorten van 1 Gbps
  • Wlan 802.11b, 802.11,g en 802.11n.

In principe moet je met dit modem wel uit de voeten kunnen: je zou er ook draadloos mee kunnen internetten.

Maar dat is theorie, want in de praktijk blijkt het modem regelmatig storing te hebben.

Ook over het wifi-bereik wordt geklaagd.

Dat valt op te lossen door zelf wifi-repeaters aan te schaffen of een ander modem te gebruiken.

Overigens zijn er ook positieve punten aan het modem: sommige gebruikers zijn er ontzettend tevreden over.

Overstappen naar Online.nl? Maak gebruik van de overstapservice

Wil je overstappen naar Online?

Bekijk de mogelijkheden

Dat is geen probleem, want je kunt gebruik maken van de gratis overstapservice.

Deze dienst kennen we van de grote spelers op de markt, maar ook Online.nl biedt het aan.

Bij het overstappen zegt Online je contract met je oude provider op.

Op de dag dat de oude verbinding wordt stopgezet, wordt de nieuwe verbinding ingeschakeld.

Online belooft dat deze overgang vlekkeloos verloopt.

Het hele proces wordt voor de klant geregeld.

Lees hier hoe een overstap werkt naar een glasvezelprovider.

Geen gratis monteur

Jammer genoeg stuurt Online niet meteen een gratis monteur voor glasvezel internet.

De glasvezelprovider wil dat de klant eerst zelf probeert om de verbinding te installeren.

Als dat niet lukt, is het een mogelijkheid om de klantenservice te bellen.

Mocht het dan nog steeds niet lukken, dan kan er wel een gratis monteur langskomen.

Online verkoopt deze dienst als ‘de Installatie Garantie’.

Over de monteurs lezen we gemixte verhalen.

Aan de ene kant zijn de monteurs kundig en vriendelijk, maar aan de andere kant lossen ze niet altijd alle problemen op.

De helpdesk en contact

De helpdesk van Online kunnen we als ‘vriendelijk’ bestempelen.

De medewerkers doen er daadwerkelijk alles aan om problemen te verhelpen.

De bereikbaarheid van de helpdesk is in orde: je kunt alleen op zondag niet bellen.

Heb je nog een reden om naar kerk te gaan 😀

Handig is dat je naast bellen ook contact kunt zoeken via sociale media.

Zo is Online.nl ook te vinden op Twitter en op Facebook.

Natuurlijk kun je ook nog een e-mail sturen.

Conclusie

Durven we Online aan te raden?

Op papier is het een prima provider met goede mogelijkheden.

Helaas zien we ook veel negatieve berichten over deze aanbieder.

Vooral het aantal technische mankementen is een reden tot frustratie bij veel klanten.

De internetsnelheid daarentegen is goed.

Met 200 Mbit per seconde op glasvezel kun je zeker vooruit.

Als je deze snelheid vergelijkt met andere providers, moet Online het afleggen.

Maar als je het vergelijkt met een provider van de zelfde klasse zoals NLE glasvezel.

Dan scoort de glasvezel van Online.nl nog redelijk goed.

De meeste glasvezelproviders hanteren namelijk een snelheid van maximaal 500 Mbit per seconde.

Je kunt je afvragen wie echt 500 Mbit per seconde nodig heeft, maar het is wel de moeite van het noemen waard.

Over de klantenservice zijn de meeste klanten tevreden.

Ondanks de lage prijs wil Online.nl een goede service bieden.

Hetzelfde geldt voor de monteurs, die als kundig en vriendelijk worden ervaren.

Als Online ook de technische mankementen weet op te lossen, durven we Online.nl glasvezel internet aan te raden.

Dan is het een goede provider, waar je niet te veel voor hoeft te betalen.

Want over de prijs zijn de meeste gebruikers namelijk meer dan tevreden.