KPN glasvezel internet review

sep 4, 2019

KPN Glasvezel internet review

KPN Glasvezel internet :

KPN is een van de oudste en bekendste aanbieders van glasvezel internet van het land vergeleken met de andere glasvezel providers.

Gelukkig gaat de provider wel met zijn tijd mee, want inmiddels wordt op de meeste plaatsen KPN glasvezel aangeboden.

Zo wilt KPN in 80.000 huishoudens in 2020 in Den Haag klaar hebben voor glasvezel netwerk.

Daarnaast heeft KPN een ruim aanbod van pakketten.

Zo kun je tot wel 500 Mbit per seconde behalen via glasvezel internet.

Het is niet de goedkoopste provider, maar vergeleken met de 7 andere glasvezel aanbieders 1 van de beste.

Je kunt overigens flink wat geld besparen door pakketten met elkaar te combineren.

Daarnaast maakt gratis installatie door monteur het allemaal nog makkelijker.

Wat zijn de andere voor- en nadelen van een glasvezelabonnement bij KPN?

Ervaringen met glasvezel internet van KPN

Is het een goed idee om voor glasvezel over te stappen naar KPN?

Wij zeggen volmondig: ‘ja’.

KPN heeft namelijk een zeer betrouwbaar netwerk die al langer dan vandaag bestaat, en stabiel genoeg is voor hogere snelheden.

Zo kun je snelheden tot wel 500 Mbit per seconde behalen.

Daarbij maakt het niet uit of je uploadt of downloadt.

Je hebt geen last van snelheidsverlies.

De afstand tot de centrale maakt ook niet meer uit, net als het aantal overige kabelverbindingen in de wijk.

Je deelt je verbinding met niemand.

De afstand vanuit de centrale is niet meer van invloed, dat is 1 van de 8 voordelen van glasvezel internet.

De meeste mensen zijn zeer enthousiast over KPN Glasvezel.

Overigens hebben we ook wel wat ervaringen van teleurgestelde klanten gelezen.

Dat komt doordat er af en toe storing optreedt.

En dat klanten niet altijd zelf kunnen uitvogelen hoe je de modem bijvoorbeeld kunt resetten, of de modem aansluiten op een computer.

98% is tevreden.

2% is ontevreden.

Van de 2% is de gemiddelde leeftijdscategorie boven de 45.

Wat wel fijn is, is dat je KPN glasvezel internet met ieder pakket kunt combineren.

Dat levert soms wat korting op.

We raden je wel aan om voor het afsluiten van een glasvezelabonnement na te denken over de glasvezelsnelheid.

Heb je het grootste pakket wel nodig?

De meeste gezinnen kunnen uit de voeten met het laagste of het normale glasvezel abonnement van KPN.

Deze zie je onderaan het artikel.

Pakketten combineren met KPN Compleet

KPN is ook aanbieder van interactieve televisie en mobiele telefonie.

Je kunt daarom je glasvezel internetverbinding combineren met bijvoorbeeld KPN Mobiel of Interactieve TV.



Als je dit doet, kun je korting krijgen op je mobiele abonnement of genieten van andere voordelen.

Denk bijvoorbeeld aan een dubbele databundel op je mobiel, of een gratis zenderpakket voor het kijken van televisie.

Een korting op de kosten van je internetverbinding hebben we nog niet gezien.

Misschien is het een suggestie voor in het toekomst.

Toch kun je met het combineren van verschillende pakketten al aardig besparen bij KPN glasvezel.

De korting op je mobiele abonnement loopt snel op.

Je wifi signaal versterken met DualBand

Last van een slecht signaal in huis?

Dan kun je je wifi versterken met DualBand van KPN (glasvezel).

Je kunt dit apparaatje zowel als wifi-versterker, als voor een extra verbinding (access point) gebruiken.

  • Als versterker kun je het apparaat overal in huis hangen.

Dat komt overigens niet altijd ten goede van (de snelheid van) je verbinding.

  • Als access point verbindt je het apparaat met je modem.

Je hebt dan goed bereik en een snelle verbinding.

Het nadeel is dat je een kabel moet trekken.

Voor de rest is het apparaat plug-and-play.

Met een beetje ervaring heb je het apparaat al snel door.

Kom je er niet uit? Dan kun je altijd nog een monteur inhuren.

Of telefonische ondersteuning vragen aan KPN – Gratis

Over de prijs van het apparaat zijn we niet zo tevreden.

DualBand kost namelijk 80 euro, en daarmee is het aan de prijzige kant.

Je kunt waarschijnlijk ook een goedkopere wifi-versterker vinden.

Maar of die zo goed werkt als de DualBand van KPN, is dan weer de vraag.

Extraatjes

Wie klant wordt bij KPN glasvezel, kan profiteren van allerlei extraatjes.

Ze zijn niet allemaal gratis, maar bieden wel voordelen.

Zo kunnen zakelijke klanten zich bijvoorbeeld aanmelden voor Backup Online.

Dit is een cloudopslagdienst waar zakelijke klanten hun bestanden kunnen bewaren.

Het voordeel is dat je bestanden op een Nederlandse server komen te staan.

Normaliter zijn meeste cloud diensten gevestigd in America.

Daarnaast biedt KPN glasvezel ook KPN Fon aan.

Dat is een groot netwerk van wifi-hotspots.

  • Je hebt met Fon toegang tot 20 miljoen hotspots in heel Europa.

KPN claimt dat de verbinding zo snel is als je verbinding thuis, maar dat kun je maar beter met een flinke korrel zout nemen.

We hebben het getest.

Muziek luisteren of video’s streamen lukt er niet op.

Je e-mail bijwerken, surfen en facebooken gaat nog wel lukken.

De overstapservice van KPN

Wil je overstappen naar KPN glasvezel?

Dat kan met de overstapservice.

Een overstap naar een glasvezel provider werkt althans heel simpel.

De aanbieder zegt dan je oude abonnement op en stuurt gratis een monteur langs voor de installatie van je nieuwe pakket.

De nieuwe aansluiting wordt geactiveerd op de dag dat de oude verbinding ophoudt.

Daardoor zit je geen dag zonder internet, tv of bellen.

Om zeker te weten dat de verbinding goed werkt, doet de monteur een gratis wifi-check in de woning.

De overstapservice is gratis via de glasvezel check + je krijgt de meest actuele welkomstbonus.

Dat kan zijn:

  1. Cashback op je rekening
  2. Eerste maanden korting op je glasvezelabonnement

De meeste mensen zijn erg positief over de overstapservice die we aanbieden.

We zijn eerlijk: KPN doet soms grote beloftes, waarvan je je kunt afvragen of de aanbieder die kan waarmaken, maar in de meeste gevallen krijg je gewoon waar voor je geld.

Niet zelf installeren? Laat een monteur het doen

KPN stuurt bijna altijd een gratis monteur langs bij nieuwe klanten.

Niet alleen nieuwe klanten kunnen een monteur bestellen, ook een bestaande klant kan gratis de monteur over de vloer krijgen.

Het is dan ook geen verrassing dat de meeste klanten hier KPN om roemen.

Anders kunnen ze moeilijk concurreren met de zogenaamde glasvezel van Ziggo.

Zelfs in de meest positieve adviezen op het internet komt de monteur voorbij.

De meeste mensen vinden de monteur kundig, klantvriendelijk en meedenkend.

KPN zorgt er echt voor dat de verbinding goed werkt, vooral wanneer je kiest voor KPN glasvezel.

Dit puur omdat mensen geen afkeer moeten krijgen.

Het is een luxe dienst, maar in de toekomst wordt het steeds meer normaler.

Zelfde verhaal geldt ook voor 5G internet in Nederland.

Dat de overstap geen problemen veroorzaakt zoals internetverlies geeft een fijn en zorgeloos gevoel.

De helpdesk van KPN glasvezel

Veel mensen vinden het fijn als een medewerker van een provider ze telefonisch te woord staan.

Dat is toch weer net even persoonlijker dan whatsappen, facebooken of het antwoord in de veelgestelde vragen moeten opzoeken.

Althans uit de onderzoek van CBS blijkt dat steeds meer jongeren, de communicatie opzetten via Whatsapp.

Dit heeft 2 redenen:

De Whatsapp dienst is vaak gratis en makkelijker.

  • Als je bijvoorbeeld wilt praten over een factuur kun je dat makkelijker laten zien.
  • En stel de lichten van je modem knipperen niet juist, of iets werkt niet zoals het hoort.

Dan kun je dit sneller en makkelijker laten zien via Whatsapp.

Bij KPN is de helpdesk 24 uur per dag gratis bereikbaar.

De meeste klanten van KPN glasvezel ervaren de klantenservice als vriendelijk, geduldig en uitgebreid.

Wie naast bellen toch liever online contact heeft, wordt ook op zijn of haar wenken bediend: die mogelijkheid is er ook.

Ook heeft KPN een forum waarop je met andere klanten kunt praten.

Conclusie

Met KPN zijn we aardig tevreden.

Het is een degelijke en betrouwbare provider.

Zoals je het mag verwachten van een bedrijf met zo’n grote naam en veel ervaring met breedband.

Je profiteert van veel extraatjes bij je glasvezelabonnement en het is fijn dat je meer geld kunt besparen door pakketten me elkaar te combineren.

Dat geld besparen is ook wel nodig, want KPN is een relatief dure provider.

Als je opzoek bent naar een goedkopere alternatief met de zelfde kwaliteit wensen en een kundige helpdesk, dan is de XS4ALL glasvezel weleens een goed alternatief voor je.

Het prijsvoordeel met KPN Compleet en het gratis zenderpakket naar keuze maakt de prijs minder pittiger.

Veel mensen zijn tevreden over de kundige en vriendelijke monteurs.

KPN Fon, de overstapservice en de mogelijkheden voor een zakelijke back-up op een Nederlandse server zijn mooie voordelen.

Behalve dat laatste,

Niet iedereen is een zakelijke klant :>)

KPN glasvezel valt zeker aan te raden.

Al zou je alleen kiezen voor glasvezel internet exclusief interactieve TV of Bellen.

Share This